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PUA
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Mercoledì
31 Maggio 2023
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AZIENDA SANITARIA PROVINCIALE DI SIRACUSA
PUNTO UNICO DI ACCESSO (P.U.A.)
Coordinatore aziendale: Dott.ssa Donatella Capizzello
Corso Gelone 17 96100 Siracusa
tel. 0931484316 fax 0931 484333 email: donatella.capizzello@asp.sr.it |
Punto Unico di Accesso P.U.A.
Il Punto Unico d'Accesso è il luogo dove ogni cittadino può rivolgersi per ottenere qualsiasi informazione relativa ai servizi dell'ASP, alle prestazioni erogate, alle modalità e tempi di accesso. Rivolto in particolare a persone anziane e con disabilità, è gestito da uno staff di operatori che ascoltano e analizzano i bisogni dell’utente e dei familiari, individuano con loro il percorso terapeutico più adatto, li accompagnano in ogni fase.
Il Punto Unico d'Accesso rappresenta un nuovo modello d'assistenza, basato sulla cosiddetta "presa in carico", frutto del passaggio dal concetto del "curare" a quello del "prendersi cura" della persona nella complessità e globalità dei bisogni, con un'attenzione particolare anche alla famiglia e al contesto di riferimento.
Funzioni del P.U.A
Il PUA eroga attività di 1° livello attraverso gli uffici di front office e l’attività di 2° livello di back office.
Nello specifico vengono svolte le seguenti funzioni:
Accoglienza, ascolto e valutazione della domanda di assistenza socio-sanitaria da qualsiasi fonte essa provenga ; Informazione sull’offerta dei servizi sanitari e sociosanitari;
Raccolta di segnalazioni;
Orientamento ed indirizzamento ad altri servizi interni (PPI, Sportelli ADI , sportelli pazienti fragili ecc.) ed Esterni ;
Gestione della domanda;
Prima valutazione del bisogno e stadiazione;
Eventuale registrazione con apertura di una cartella personale;
Attivazione al bisogno dell’UVM per la definizione di un programma di intervento;
Cura dei collegamenti con altri servizi anche esterni.
Dove rivolgersiPUA Siracusa: Corso Gelone 17 Piano I° - Tel. 0931 484191 fax 0931 484234 email: pua.siracusa@asp.sr.it
Orario di accesso:
LUNEDI’ : 8,30/11,00---11,30/13,00
MARTEDI’ : 8,30/11,00---11,30/13,00 15,30/17,00
MERCOLEDI’: 8,30/11,00---11,30/13,00
GIOVEDI’ : 8,30/11,00---11,30/13,00
VENERDI’ : 8,30/11,00---11,30/13,00
Da questo link è possibile scaricare la modulistica per le richieste di valutazione multidimensionale (VMD) da parte dei medici di medicina generale finalizzate all'inserimento dei pazienti in un programma ADI/ADI Palliativa/RSA, etc, relative al Distretto sanitario di Siracusa (utenti ricadenti nei comuni di Siracusa, Cassibile, Belvedere, Priolo, Floridia, Solarino) allo scopo di eliminare le comunicazioni cartacee e i disagi ai Care giver dei pazienti.
PUA Lentini: Piazza A. Moro 1 - Tel 095 909907 - 095 909916 email pua.lentini@asp.sr.it
PUA Augusta: C.da Granatello padiglione B Ospedale "E Muscatello" - Tel. 0931 989137 pua.augusta@asp.sr.it
PUA Noto: Via Dei Mille 98 - Tel. 0931890525-0931890340 pua.noto@asp.sr.itPUA Pachino: Viale Quasimodo - Tel. 0931890809
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