Attua interventi finalizzati alla promozione, valutazione e sviluppo della qualità dei servizi e delle prestazioni sanitarie.
Opera dettagliatamente nelle seguenti aree:

• Area documentale che si occupa dell'analisi, mappatura e strutturazione dei processi aziendali (costruzione del sistema documetnale).
• Area Promozione e Supporto che si occupa dei rapporti coi clienti interni (soprattutto altri Uffici di Staff, Formazione, Sistema Informativo e Statistico, Programmazione e Controllo di Gestione) e coi cli9enti esterni; da quest'area viene assicurata la divulgazione della cultura della qualità e la collaborazione con altri Enti nella realizzazione di progetti di valenza interaziendale (progetti regionali RSPVA e QUOS, rispettivamente sulla appropriatezza dei ricoveri e sulal qualità delle prestazioni ospedlaiere.
• Area Progettazione che cura la stesura e la realizzazione di progetti di valenza aziendale; int ale ambito vengono anche assicurati supporto e consulenza metodologica ad altri uffici.
• Area Verifica e Valutazione che controlla i processi di acceditamento delle strutture pubbliche e provate e verifica la progettazione.
• L'Ufficio opera prevalentemente con referenti, reclutati in tutto l'ambito aziendale, particolarmente motivati all'innovazione.